Informativa sulla Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13-14 Reg. UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Elite Detailing Milano sas, con sede in Via G. de Vecchi 3 20057 Assago Milano, e-mail di contatto: francolanza@elitedetailingmilano.it, PEC: elitedetailingsas@pec.buffetti.it.
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di navigazione: indirizzi IP, log di accesso, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, data e ora della visita, raccolti in forma automatizzata tramite il sito elitedetailingmilano.it.
- Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventuali altri dati inseriti nel form di contatto o nei campi messaggio per richieste di informazioni o preventivi.
- Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: dati tecnici e, previo consenso, dati per finalità statistiche e di marketing (es. Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, ecc.).
3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Riscontro a richieste di contatto / preventivo: gestione e risposta a richieste inviate tramite form di contatto, e-mail o telefono. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Gestione tecnica e sicurezza del sito: monitoraggio del corretto funzionamento del sito, prevenzione e rilevamento di attività fraudolente o abusi. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
- Marketing e profilazione (se applicabile): invio di comunicazioni promozionali su servizi e offerte, remarketing, analisi delle preferenze tramite cookie di marketing, solo previo consenso esplicito dell’utente. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).
Il conferimento dei dati per le finalità di contatto è necessario per poter ricevere un riscontro; il mancato conferimento può rendere impossibile evadere la richiesta.
4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni. L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato dal Titolare e a soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento, quando necessario (es. fornitori IT, hosting, consulenti marketing).
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’Informativa Privacy presente sul sito, redatta nel rispetto della normativa vigente (GDPR e normativa nazionale applicabile). I dati raccolti tramite form di contatto, email o telefono sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste, formulare preventivi, gestire prenotazioni e adempiere agli obblighi di legge.
5. Destinatari dei dati e trasferimenti verso paesi terzi
I dati possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici, hosting provider, società che forniscono strumenti di newsletter, CRM e piattaforme di advertising online (es. Google, Meta, ecc.).
- Professionisti o consulenti che assistono il Titolare (es. consulenti IT, marketing, legali), in qualità di Responsabili del trattamento o soggetti autorizzati.
Qualora alcuni servizi (es. Google, Meta, strumenti di analisi/advertising) comportino trasferimenti di dati verso Paesi extra UE, questi avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard, misure aggiuntive).
6. Periodo di conservazione dei dati
- Dati di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporti contrattuali, per la durata del rapporto e per i termini di legge civilistici/fiscali.
- Dati di navigazione: normalmente conservati per periodi limitati (es. 12 mesi) per esigenze tecniche e di sicurezza.
- Dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, e comunque secondo i limiti temporali indicati dal Titolare.
7. Diritti dell’interessato
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento;
- Diritto di opposizione al trattamento;
- Diritto alla portabilità dei dati (quando applicabile);
- Diritto di revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo e-mail: [inserire e-mail ufficiale] o tramite i recapiti presenti nel sito. Gli interessati hanno altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione/marketing. Per maggiori informazioni sul tipo di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità per gestire le preferenze, l’utente può consultare l’apposita Cookie Policy e il banner di gestione dei consensi visualizzato alla prima visita.
9. Esecuzione del servizio e responsabilità
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina; si consiglia di consultarla periodicamente.
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